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Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

A KLYA respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e utilização de nossa loja virtual.

1. Coleta de dados

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo;

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Informações de pagamento (processadas por plataformas de pagamento parceiras);

  • Histórico de compras;

  • Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.

2. Finalidade da coleta

Seus dados poderão ser utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Entrar em contato sobre compras, entregas e atendimento;

  • Responder dúvidas e solicitações;

  • Melhorar sua experiência de navegação;

  • Enviar comunicações, novidades e ofertas, quando houver seu consentimento;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A KLYA poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

  • Plataformas de pagamento;

  • Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;

  • Prestadores de serviços tecnológicos;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos nem vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento da loja;

  • Lembrar preferências de navegação;

  • Medir desempenho do site;

  • Analisar estatísticas de acesso;

  • Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.

Você poderá gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe suas credenciais de acesso.

6. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, fiscais, regulatórias e para resguardar direitos da KLYA.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).